Completed -
Migration multizone terminée. L'API et les flux documentaires sont rétablis. L'accès au portail web est soumis à la propagation de nos nouveaux enregistrements DNS, en cours actuellement : il peut rester temporairement inaccessible selon votre fournisseur d'accès. Un vidage du cache DNS accélère généralement le retour à la normale. Clôture publiée dès propagation complète.
Aug 5, 22:00 CEST
In progress -
La maintenance planifiée a démarré ce mercredi 5 août 2026 à 20h00.
Dans le cadre de l'amélioration continue de notre plateforme, nous faisons évoluer notre infrastructure d'hébergement chez Outscale afin de renforcer sa robustesse et sa capacité de traitement. Cette première étape consiste en la migration vers un environnement multizone.
La plateforme est intégralement indisponible pendant toute la durée de l'opération : portail web, API et traitement des flux documentaires sont interrompus.
Aucun document ne sera perdu. Les flux entrants seront mis en attente par nos partenaires d'interconnexion et les traitements reprendront automatiquement dès le rétablissement du service.
Nous publierons un message de clôture dès la fin de l'intervention.
Merci de votre compréhension.
Aug 5, 20:02 CEST
Scheduled -
Chers clients,
Dans le cadre de l'amélioration continue de notre plateforme, nous allons faire évoluer notre infrastructure d'hébergement chez Outscale afin de renforcer sa robustesse et sa capacité de traitement.
1. Migration vers un environnement multizone : le mercredi 05 aout 2026 à 20h
Notre environnement actuel (qui sert aujourd'hui à la fois de recette et de production) sera migré vers un environnement multizone Outscale.
• Date et heure précises : mercredi 05 aout 2026 à 20h
• Interruption de service prévue : 2 heures : de 20h à 22h
• En dehors de cette coupure, la migration sera totalement transparente pour vous : aucune action n'est nécessaire de votre part, vos accès, vos données et vos intégrations restent inchangés.
2. Mise à disposition d'un environnement de recette indépendant : 2 semaines après la migration
Deux semaines après la migration, nous mettrons à votre disposition un environnement de recette dédié, totalement indépendant et étanche de la production. Cela vous permettra de réaliser vos tests sans aucun impact sur l'environnement de production.
⚠️ Point d'attention important, merci de le lire attentivement
Entre la date de la migration et la mise à disposition du nouvel environnement de recette (soit une période d'environ 2 semaines) :
• Vous continuerez à effectuer vos tests sur l'environnement de production dans votre domaine de recette, exactement comme vous le faites aujourd'hui. Rien ne change pour vous durant cette période transitoire.
• Le nouvel environnement de recette qui sera mis à disposition ne sera pas une copie de la production au moment de sa mise en service. Il correspondra à l'état de l'environnement tel qu'il était avant la migration multizone, c'est-à-dire à l'état figé à la date de bascule.
Conséquence concrète : tout ce que vous aurez créé, modifié ou testé sur l'environnement de production pendant ces 2 semaines transitoires (entre la migration et la mise à disposition de la recette) ne se retrouvera pas dans le nouvel environnement de recette.
Nous vous recommandons donc, si certains de vos travaux de test réalisés durant cette période transitoire doivent être conservés, de les documenter ou de prévoir de les rejouer une fois le nouvel environnement de recette disponible.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Docoon
Jul 30, 16:10 CEST
